Правовая информация

  • Настоящее согласие определяет условия обработки персональных данных пользователя сайта https://pioner-cinema.ru (далее – Сайт) / мобильного приложения ПИОНЕР (далее – Мобильное приложение), принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью «Райзинг Стар Медиа» (ООО «РСМ»), расположенному по адресу: г.Москва, вн. тер.г. Муниципальный округ Дорогомилово, пр-кт Кутузовский, д. 21, помещ. 1/1 (далее – Компания). 

    Проставляя «галочку» в поле «Согласен на обработку моих персональных данных» / нажатием на кнопку «Перейти к оплате» / указывая персональные данные в форме обратной связи (конклюдентные действия), Пользователь выражает согласие с условиями обработки персональных данных и подтверждает, что: 
    - все указанные им данные принадлежат лично ему;
    - он действует свободно, своей волей и в своем интересе,
    - им внимательно в полном объеме прочитано настоящее Согласие, Политику обработки персональных данных и данные документы ему понятны,
    - пользователь осведомлен, что согласно с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" Компания поручила обработку персональных данных  Акционерному обществу «СИНЕМА ПАРК» (АО «СИНЕМА ПАРК, 121151 г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, пр-кт Кутузовский, д.21, помещ.1/1, ОГРН 1027739050646),
    - дает согласие Компании и АО «СИНЕМА ПАРК» на обработку своих персональных данных в соответствии со следующим перечнем:
    •    фамилия, имя, отчество (при покупке Электронного билета по «Пушкинской карте»), 
    •    номер мобильного телефона,
    •    адрес электронной почты, 
    в целях покупки электронных билетов/возврата денежных средств за покупку электронных билетов;
    •    адрес электронной почты (e-mail),
    •    контактный абонентский номер телефона,
    в целях рассмотрения заявок, подаваемых физическим лицом на получение услуг кинотеатра;
    •    номер мобильного телефона,
    •    адрес электронной почты, 
    •    адрес доставки,
    в целях заказа подарочных карт, продукции кафе «Пион», книжной продукции магазина «Книжный Пионер»;
    •    имя покупателя (дарителя),
    •    имя одаряемого,
    •    адрес электронной почты (e-mail) покупателя,
    •    адрес электронной почты (e-mail) одаряемого,
    •    информация, указанная по желанию покупателя в тексте сообщения,
    в целях покупки онлайн подарочных карт на сайте / в Мобильном приложении;
    •    адрес электронной почты
    в целях подписки на рассылку сообщений рекламно-информационного характера о товарах и услугах Компании и сервиса;
    •    фамилия, имя, отчество;
    •    контактный абонентский номер телефона;
    •    адрес электронной почты (e-mail);
    •    иные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и/или в тексте сообщения,
    в целях рассмотрения моей кандидатуры на вакантные позиции Компании, информирование меня о дате и месте проведения собеседования, направления мне дополнительной информации в соответствии с указанной целью.

    Пользователь осведомлен и согласен, что Компания вправе собирать и использовать информацию, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту/Мобильному приложению: данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом/Мобильным приложением и/или его сервисом (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), время доступа, адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, реферер (адрес предыдущей страницы) для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта/Мобильного приложения и/или его сервиса и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

    Компания и АО «СИНЕМА ПАРК» вправе осуществлять обработку персональных данных следующими способами: сбор, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), накопление, уничтожение.

    Настоящее согласие на обработку персональных данных действует до достижения цели настоящего Согласия, если иной срок обработки не следует из требований законодательства РФ.
    При несогласии с любым указанным в Согласии положением, Пользователь обязан отказаться от совершения действий на Сайте/в Мобильном приложении, для которых требуется использование Компанией его персональных данных. 

    Пользователь вправе в любое время и по любой причине отозвать свое согласие, уведомив Компанию письменно (в свободной форме) по адресу электронной почты: info@pioner-cinema.ru  или по адресу: 121151, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Дорогомилово, Кутузовский пр-кт, д.21, помещ.1/1. При обращении данных необходимо указывать сведения, которые помогут Компании подтвердить факт обработки его персональных данных Компанией (например, электронный адрес, который субъект персональных данных использовал).
     

    Дата публикации 2025-02-03

    Постоянный адрес: /legal/10/


  • 1. Общие положения
    1.1. Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью «Райзинг Стар Медиа» (ООО «РСМ», Компания) в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных), иных федеральных законов и подзаконных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы обработки и обеспечения безопасности персональных данных, в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
    1.2. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у ООО «РСМ» как до, так и после утверждения настоящей Политики.
    1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте pioner-cinema.ru и предназначена для информирования субъектов персональных данных о действиях Компании для достижения заявленных Компанией целей обработки.
    1.4. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «РСМ».
    1.5. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «РСМ» в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    1.6. Основные понятия, используемые в Политике:
    Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
    Оператор персональных данных - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
    Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование;    передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование (временное прекращение обработки персональных данных); удаление; уничтожение.
    Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
    Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
    Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
    Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
    Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
    Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
    Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
    Интернет - сайт (Сайт) -  информационный ресурс, размещенный по адресу: https://pioner-cinema.ru/, содержащий информацию об анонсах фильмов, расписании киносеансов и прочую информацию, а также предоставляющий возможность воспользоваться сервисом для оформления покупки билетов на сеансы в кинотеатр «Пионер» и онлайн-заказов: книжной продукции магазина «Книжный Пионер», продукции кафе «Пион», онлайн-подарочных карт, с предоставлением возможности оплаты способами из числа доступных на сервисе, размещения заявок на аренду зала в кинотеатре.
    Мобильное приложение – мобильное приложение «ПИОНЕР», посредством которого может осуществляться просмотр анонсов фильмов, расписания киносеансов, прочей информации и использование сервиса для оформления покупки билетов на сеансы в кинотеатр «Пионер» и онлайн-заказов: книжной продукции магазина «Книжный Пионер», продукции кафе «Пион», онлайн-подарочных карт, с предоставлением возможности оплаты способами из числа доступных на сервисе, размещения заявок на аренду зала в кинотеатре.
    Файлы cookie – текстовые файлы небольшого размера, которые сохраняются на устройстве гостя (персональном компьютере, мобильном телефоне и т.п.), когда гость посещает сайты в сети «Интернет».
    Покупатель/Гость — физическое лицо, обладающее право- и дееспособностью, имеющее намерение с использованием Сайта или Мобильного приложения заказать (приобрести) и/или заказывающий (приобретающий) реализуемые Компанией товары и услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности). 
    2. Правовые основания обработки персональных данных
    2.1. При обработке персональных данных Компания руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:
    •    Конституцией Российской Федерации;
    •    Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001г. №197-ФЗ;
    •    Федеральным законом от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
    •    Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; 
    •    Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
    •    Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
    •    Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
    •    иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, связанные с деятельностью Компании, касающиеся вопросов обработки и защиты персональных данных.
    Также основанием для обработки о персональных данных являются:
    •    устав ООО «РСМ»,
    •    договоры, заключаемые между Компанией и субъектами персональных данных, в т.ч. путем акцептования публичных оферт;
    •    согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
    3. Основные права и обязанности Компании и Субъекта персональных данных
    3.1. Компания имеет право:
    1)    самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
    2)    поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
    3)    в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
    3.2. Компания обязана:
    1)    организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
    2)    отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
    3)    сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней. Для этого Компании необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
    4)    в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.
    3.3. Субъект персональных данных имеет право:
    - получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных в соответствии с порядком, установленным Федеральным Законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных». 
    - требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
    - по собственному усмотрению дать согласие на обработку персональных данных;
    - обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Компании при обработке его персональных данных.
    - отозвать данное им на Сайте/в Мобильном приложении согласие на обработку персональных данных.
    3.4. Субъект персональных данных обязан:
    - предоставлять Компании достоверные персональные данные.

    4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных, цели сбора и обработки персональных данных
    4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в настоящей Политике. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
    4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. 
    4.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
    4.4. Компания может обрабатывать персональные данные следующих субъектов:
    4.4.1. покупателей / гостей Сайта / Мобильного приложения,
    4.4.2. представителей потенциальных контрагентов Компании (юридических лиц), клиентов Компании (физические лица),
    4.4.3. кандидатов на замещение вакантных должностей в Компании,
    4.4.4. работников и бывших работников Компании,
    4.4.5. членов семьи работников Компании/бывших работников/кандидатов на замещение вакантных должностей в Компании.
    4.5. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
    4.5.1. Дистанционная продажа физическим лицам электронных билетов на сеансы в кинотеатры, подарочных карт, прием заказа на продукцию кафе «Пион», прием заказа книжной продукции магазина «Книжный Пионер» на Сайте / в Мобильном приложении Компании:
    Для совершения покупки электронных билетов покупатель указывает следующие данные:
    - имя (фамилия, имя, отчество – в случае покупки по Пушкинской карте),            
    - контактный абонентский номер телефона,             
    - адрес электронной почты (e-mail).
    Для предварительного заказа продукции кафе, книжной продукции магазина, подарочных карт, покупатель указывает следующие данные:
    - адрес электронной почты (e-mail),
    - контактный абонентский номер телефона
    - адрес доставки,
    Для совершения покупки онлайн подарочных карт покупатель указывает следующие данные:
    - имя покупателя (дарителя),
    - имя одаряемого,
    - адрес электронной почты (e-mail) покупателя,
    -  адрес электронной почты (e-mail) одаряемого,
    - информация, указанная по желанию покупателя в тексте сообщения.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются автоматизированным способом.
    4.5.2. Возврат денежных средств покупателям, оплатившим банковской картой/ через систему быстрых платежей (СБП) на Сайте / в Мобильном приложении Компании стоимость электронных билетов на сеансы / заказа продукции кинотеатра:
    При обращении за возвратом денежных средств, оплаченных за электронные билеты на сеансы в кинотеатры покупатель указывает:
     − фамилию, имя, отчество, 
    - контактный абонентский номер телефона,
    - адрес электронной почты (e-mail).
    При обращении за возвратом денежных средств, оплаченных за Подарочные карты, покупатель указывает:
    − фамилию, имя, отчество, 
    - ИНН покупателя,
    - контактный абонентский номер телефона,
    - адрес электронной почты (e-mail),
    - номер расчетного счета покупателя и банковские реквизиты.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются смешанным способом.
    4.5.3. Предоставление Покупателю специальных предложений, рекламной информации, иной информационной рассылки от имени Компании:
    Покупатель/гость может на Сайте / в Мобильном приложении Компании оформить подписку на рассылку рекламно-информационных уведомлений. При этом, обработке подлежат следующие персональные данные:
    - адрес электронной почты (e-mail).
    Основанием для обработки данных является согласие на обработку персональных данных.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются автоматизированным способом.
    4.5.4. Прием заявок на Сайте / в Мобильном приложении Компании от кандидатов на замещение вакантных должностей в Компании:
    При заполнении заявки на вакансию обработке подлежат:
    - фамилия, имя, отчество;
    - контактный абонентский номер телефона;
    - адрес электронной почты (e-mail);
    - иные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и/или в тексте сообщения.
    Основанием для обработки данных является согласие на обработку персональных данных.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются смешанным способом.
    4.5.5. В целях рассмотрения заявок, подаваемых представителем потенциального контрагента (юридического лица), ведения деловой переписки, подготовки и заключения договора, обработке подлежат:
    - фамилия, имя, отчество представителя;
    - контактный абонентский номер телефона представителя;
    - адрес электронной почты (e-mail) представителя;
    - занимаемая должность представителя.
    Основанием для обработки данных является согласие на обработку персональных данных.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются смешанным способом.
    4.5.6. В целях рассмотрения заявок, подаваемых на Сайте физическим лицом на получение услуг кинотеатра, обработке подлежат:
    - адрес электронной почты (e-mail);
    - контактный абонентский номер телефона;
    в целях подготовки, заключения и исполнения договоров с физическим лицом на оказание услуг кинотеатра:
    - фамилия, имя, отчество;
    - дата, месяц, год рождения;
    - паспортные данные;
    - адрес регистрации по месту жительства;
    - контактный абонентский номер телефона;
    - адрес электронной почты (e-mail);
    - номер расчетного счета и банковские реквизиты.
    Основанием для обработки данных является согласие на обработку персональных данных.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются смешанным способом.
    4.5.7. В целях исполнения трудового законодательства и ведения кадрового и бухгалтерского учета в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ними отношений, в том числе: содействия работникам в трудоустройстве, получении образования и повышения квалификации, ведения кадрового делопроизводства, ведения кадрового и бухучета, заполнения и передачи в уполномоченные органы требуемых форм отчетности, организации постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования, осуществления дополнительного медицинского страхования работников, предоставления со стороны Компании установленных законодательством условий труда, гарантий и компенсаций, обработке подлежат:
    в отношении работников и бывших работников Компании: 
    - фамилия, имя, отчество;
    - пол;
    - гражданство;
    - дата, месяц, год рождения;
    - место рождения;
    - данные документа, удостоверяющего личность (паспортные данные);
    - адрес регистрации по месту жительства;
    - адрес фактического проживания;
    - контактный абонентский номер телефона;
    - адрес электронной почты (e-mail);
    - индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);
    - страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
    - сведения о доходе с предыдущего места работы;
    - сведения о трудовой деятельности (в т.ч. стаж работы, данные о трудовой занятости)
    - сведения об образовании, 
    - семейное положение, 
    - должность,
    - сведения о квалификации / повышении квалификации;
    - сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, дисциплинарных взысканий;
    - сведения о воинском учете;
    - номер расчетного счета и банковские реквизиты/реквизиты банковской карты;
    - данные документа, содержащиеся в свидетельстве о рождении детей.
    в отношении членов семьи работников Компании:
    - фамилия, имя, отчество;
    - степень родства;
    - дата, месяц, год рождения;
    - данные документа, содержащиеся в свидетельстве о рождении ребенка;
    - иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
    Основанием для обработки данных является согласие на обработку персональных данных.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются смешанным способом.
    4.5.8. В целях рассмотрения кандидатов для приема на работу (замещение вакантных должностей) в Компании обработке подлежат:
    - фамилия, имя, отчество;
    - пол;
    - гражданство;
    - дата и место рождения;
    - контактный абонентский номер телефона;
    - адрес электронной почты (e-mail);
    - сведения об образовании, опыте работы, квалификации;
    - иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме, анкете кандидата и сопроводительных письмах.
    - в отношении членов семьи кандидатов на вакантные должности Компании:
    - фамилия, имя, отчество;
    - степень родства;
    - год и место рождения;
    - город проживания,
    - место работы, должность.
    Основанием для обработки данных является согласие на обработку персональных данных.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются смешанным способом.
    4.5.9. В целях подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров с физическими лицами (иные договорные отношения, отличные от трудовых), обработке подлежат:
    - фамилия, имя, отчество;
    - дата, месяц, год рождения;
    - паспортные данные;
    - индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);
    - адрес регистрации по месту жительства;
    - контактный абонентский номер телефона;
    - адрес электронной почты (e-mail);
    - номер расчетного счета и банковские реквизиты.
    Основанием для обработки данных является согласие на обработку персональных данных.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются смешанным способом.
    4.5.10. Осуществление пропускного режима на территорию Компании (в т.ч. обособленных подразделений Компании) обработке подлежат:
    - фамилия, имя, отчество (при желании субъекта) сотрудника Компании/кандидата на работу в компании/представителя контрагента.
    Основанием для обработки данных является согласие на обработку персональных данных.
    Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным или биометрическим категория персональных данных в соответствии со ст.10–11 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и обрабатываются смешанным способом.
    4.6. Компанией не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
    4.7. При доступе к Сайту/Мобильному приложению Компании, обработке подлежат: данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с сайтом и последующих действиях покупателя на сайте/в мобильном приложении (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы гостя/покупателя, тип браузера (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы), географическое положение, время доступа, адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, реферер (адрес предыдущей страницы).
    5. Порядок и условия обработки персональных данных
    5.1. Обработка персональных данных осуществляется Компанией в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
    5.2. Обработка персональных данных осуществляется с предварительного согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, подлежит оформлению отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
    5.3. К обработке персональных данных допускаются только работники, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных. Компания обеспечивает соблюдение такими работниками настоящей Политики и обучает их способам обработки, безопасного управления и контроля за персональными данными.
    5.4. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом. 
    5.5. Для достижения целей, указанных в пункте 4.5.1 – 4.5.2. настоящей Политики, Компания может передавать хранящиеся у нее персональные данные: финансовым организациям (банкам) для совершения покупок электронных билетов, продукции, онлайн-подарочных карт, оплаты заказа продукции кафе и книжной продукции.
    5.6. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
    5.7. Срок обработки персональных данных. Компания осуществляет обработку, включая хранение, персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 
    Сроки хранения данных о покупке, как указан в п.4.5.1. – 1 год. 
    Данные, используемые для возврата денежных средств (п.4.5.2.), хранятся 1 год, после чего данные уничтожаются.
    Данные, обрабатываемые в целях рассылок информации, как указано в п.4.5.3., уничтожаются после отписки субъекта персональных данных от рассылки.
    Данные о кандидатах на замещение вакантных должностей в Компании, как указано в п.4.5.4., п.4.5.8. уничтожаются по истечении 30 (тридцати) календарных дней после принятия решения о трудоустройстве или об отказе в трудоустройстве.
    Данные потенциальных представителей потенциальных контрагентов (юридических лиц), как указано в п.4.5.5. уничтожаются по истечении 3-х месяцев после принятия решения о сотрудничестве или об отказе в сотрудничестве.
    Данные контрагентов (физических лиц и представителей юридических лиц), как указано в п.4.5.6., уничтожаются по истечении 3-х месяцев после прекращения сотрудничества. 
    Данные работников и бывших работников Компании, как указано в п.4.5.7. хранятся в течение срока действия трудовых отношений между работником и Компанией и подлежат уничтожению по истечении сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ.
    Данные контрагентов (физических лиц, состоящих в иных договорных отношениях, отличных от трудовых), как указано в п.4.5.9., уничтожаются по истечении 3-х месяцев после прекращения сотрудничества. 
    Данные, обрабатываемые в целях осуществления пропускного режима, как указано в п.4.5.10., хранятся в течение срока действия трудовых отношений между работником и Компанией; данные представителей контрагентов/кандидата на работу - до момента достижения ими цели посещения офиса Компании.
    5.8. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в ООО «РСМ» в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации").
    Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
    5.9. Прекращение обработки. Компания прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
        выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выявления;
        достигнута цель их обработки;
        истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.
    5.9.1. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Компания прекращает обработку этих данных, если:
        иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
        Компания не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами.
    По достижении соответствующей цели обработки персональные данные субъекта уничтожаются путем удаления из информационных систем Компании с помощью встроенных средств информационных систем.
    5.9.2. При обращении субъекта персональных данных к Компании с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Компанией соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней. Для этого Компании необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
    5.10. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Компания обеспечивает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу (предоставление, доступ), уничтожение, использование персональных данных граждан Российской Федерации.
    6. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение
    персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ
    к персональным данным
    6.1. Обращение субъекта персональных данных. 
    6.1.1. Субъект персональных данных может обратиться к Компании с вопросами о характере применения, использовании, изменении или удалении персональных данных, которые были предоставлены субъектом персональных данных, а также с запросами на отзыв согласия на обработку персональных данных, которые могут быть направлены (в свободной форме, с учетом п.6.1.2.) на электронный адрес: info@pioner-cinema.ru или по адресу: 21151, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Дорогомилово, Кутузовский пр-кт, д.21, помещ.1/1.
    6.1.2. В своих обращениях к Компании субъекту персональных данных необходимо указывать:
    - сведения, которые помогут Компании подтвердить участие субъекта персональных данных в отношениях с Компанией либо подтвердить факт обработки его персональных данных Компанией. Например, электронный адрес, который субъект персональных данных использовал либо иные сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных, относительно которых у субъекта персональных данных имеются вопросы, 
    - подробно изложить свой запрос. 
    В некоторых случаях для исполнения запроса Компании будет необходимо идентифицировать субъекта персональных данных, осуществившего запрос. Это может потребовать личного визита субъекта или его представителя в офис Компании и предоставления удостоверения личности субъекта персональных данных либо его представителя.
    6.1.3. Подтверждение факта обработки персональных данных Компанией, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Компанией субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней. Для этого Компания направляет субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
    6.1.4. В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
    Компания предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
    Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
    Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
    6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Компания осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
    В случае подтверждения факта неточности персональных данных Компания на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
    6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Компания осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
    6.4. При выявлении Компанией, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Компания:
    •    в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Компанией на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
    •    в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
    6.5. Порядок уничтожения персональных данных Компанией.
    6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Компанией:
    •    достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 (тридцати) дней;
    •    достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 (тридцати) дней;
    •    предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение 7 (семи) рабочих дней;
    •    отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.
    6.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
    •    иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
    •    Компания не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
    •    иное не предусмотрено другим соглашением между Компанией и субъектом персональных данных.
    6.5.3. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом генерального директора Компании.
    6.5.4. Способы уничтожения персональных данных:
    - в электронном виде – стираются без возможности восстановления, в т.ч. содержащиеся в личном кабинете Клиента Компании на Сайте и/или в Мобильном приложении,
    - на бумажном носителе – путем измельчения в шредере.

    7. Безопасность персональных данных.
    7.1. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий в соответствии с требованиями международных договоров, законодательства Российской Федерации и подзаконных нормативных правовых актов в области обработки и защиты персональных данных.
    7.2. Компания проводит оценку вреда, который может быть причинен субъекту персональных данных в случае нарушения безопасности персональных данных, а также определяет актуальные угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных. 
    7.3. Компания принимает следующие меры по защите персональных данных:
    - назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, 
    - разработка и издание документов, определяющих политику Компании, в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений,
    - размещение на сайте Компании актуальной редакции документа, определяющего политику в отношении обработки ПД,
    - ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных,
    - осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных действующему законодательству,
    - определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных,
    - осуществление контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем,
    - установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных Компании.
    Компанией применяются следующие средства обеспечения безопасности персональных данных:
    - использование антивирусных средств защиты информации для корпоративной сети передачи данных;
    - идентификация и проверка подлинности пользователя при входе в информационную систему по паролю условно-постоянного действия.

    8. Трансграничная передача персональных данных.
    8.1. В рамках обработки персональных данных субъектов на Сайте/в Мобильном приложении Компании не осуществляется передача персональных данных на территории иностранных государств. 
    8.2. При дальнейшей трансграничной передаче персональных данных Компания обеспечивает выполнение требуемых мер в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    9. Изменения в Политике.
    Компания оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности. 
    Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «РСМ», имеющими доступ к Персональным данным.

    Дата публикации 2025-02-03

    Постоянный адрес: /legal/9/

  • ТЕРМИНЫ:

    Компания – АО «СИНЕМА ПАРК», ООО «РСМ»

    Объединенная киносеть (Киносеть) - Объединённая сеть Компаний, включающая кинотеатры под брендами: «СИНЕМА ПАРК», «Формула Кино», «КИНО OKKO» и «Кронверк Синема».

    Интернет - сайт (Сайт) -  информационный ресурс Киносети, размещенный по адресу: https://kinoteatr.ru/, содержащий информацию об анонсах фильмов, расписании киносеансов, адресах Кинотеатров и прочую информацию, а также предоставляющий Пользователям Сервис.

    Мобильное приложение – мобильное приложение «КИНОТЕАТРЫ», содержащее информацию об анонсах фильмов, расписании киносеансов, адресах Кинотеатров, прочую информацию, а также предоставляющее Пользователям Сервис. «Сервис» - программа для ЭВМ, размещенная на Интернет-сайте и  в Мобильном приложении, предназначенная для оформления Заказа Электронных билетов и/или Продукции с предоставлением возможности его оплаты способами из числа доступных на Сервисе.

    Партнер – лицо (Общество с ограниченной ответственностью «Рамблер Интернет Холдинг»), обеспечивающее по поручению Киносети техническую поддержку в работе Сервиса. 

    «Билет» — документ, сформированный на бланке строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением автоматизированной системы для бланков строгой отчетности в момент расчета между пользователем, содержащий все необходимые реквизиты и сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.  Билет удостоверяет принадлежащее владельцу Билета (Гостю) право требования оказания ему Киносетью услуги по киновидеообслуживанию, независимо от участия в его реализации посредников (Билетных операторов). В рамках настоящей Оферты под «Билетами» понимаются Электронные билеты.

    «Электронный билет» — документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на посещение указанного в нем киносеанса по предъявлении указанного документа (без обмена на Кинобилет).

     «Продукция» - пищевая продукция консешн-баров (кинобаров), ресторана, 3D-очки и сувенирная продукция Кинотеатров, имеющаяся в продаже на Сайте. Онлайн-заказ Продукции является дополнительной опцией к приобретению Электронных билетов.

     «Пользователь, Гость» — физическое лицо, обладающее право- и дееспособностью, пользователь Сайта/Мобильным приложением, имеющий намерение заказать (приобрести) и/или заказывающий (приобретающий) реализуемые в Кинотеатрах услуги по киновидеообслуживанию и услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством Сервиса.

    «Услуги» — услуга по онлайн - продаже Электронных билетов на Киносеанс и заказу Продукции, предоставляемые через Сервис.

    «Заказ» - осуществление Пользователем определенных действий по выбору Электронных билетов и Продукции с дальнейшей их оплатой через Сервис.

    «Реквизиты Заказа» - документ в электронно-цифровой форме, содержащий информацию о Заказе (об Электронных билетах и/или Продукции), а также код, состоящий из чисел и/или букв, либо в виде QR кода, удостоверяющий право Гостя на получение Заказа (в части Продукции) в Кинотеатре.

    «Киносеанс» — услуга по киновидеообслуживанию, связанная с публичной демонстрацией киновидеофильмов (далее — «фильм»), осуществляемая за плату в Кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.

    «Кинотеатр» — киновидеозрелищное предприятие Киносети, в котором осуществляется Киносеанс. Наименования и адрес местонахождения Кинотеатров доступны на Интернет - сайте.

    «Кредитная организация» - банк или платежная система, предоставляющая в рамках Сервиса, возможность Пользователю оплатить Заказ одним из представленных на Интернет-сайте способом.
    Толкование иных терминов, используемых в настоящей Оферте, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую – значению, сложившемуся в сети Интернет.

    1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1.    Настоящие Условия являются приложением к Пользовательскому соглашению в соответствии с пунктом 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является приглашением (Офертой) к заключению Пользовательского соглашения между Пользователем и Киносетью и Условий покупки электронного билета, Продукции.

    1.2.    Настоящие Условия (Оферта) регламентируют отношения по приобретению Пользователями на Интернет-сайте https://kinoteatr.ru/ и в Мобильном приложении «КИНОТЕАТРЫ» Электронных билетов и Продукции кинобаров/ресторана Кинотеатров. 

    1.3.    Принимая условия настоящей Оферты и приобретая Электронные билеты/Продукцию Кинотеатров с помощью Сервиса, Пользователь соглашается с Правилами работы кинотеатров Киносети. 
    1.4.    Использование Сервиса, включая каждое осуществление доступа к Сервису любыми средствами, приобретение Услуги с помощью Сервиса (нажатие Пользователем кнопки «Перейти к оплате» на странице оформления Заказа), означает полный и безоговорочный акцепт (принятие) Пользователем настоящих Условий и Пользовательского соглашения, условий, содержащихся в приложениях к настоящему Пользовательскому соглашению, а также ознакомление с Регламентом защиты информации о пользователях («Конфиденциальность»).


    2.    Права и обязанности

    2.1.    Пользователь обязуется:

    2.1.1.    указывать в процессе оформления Заказа полную и достоверную информацию, запрашиваемую Компанией для надлежащего оказания Услуг. Пользователь несет все риски, связанные с предоставлением неполной и/или недостоверной информации;
    2.1.2.    внимательно ознакомиться с настоящими Условиями (Офертой), а также с информацией, касающейся Продукции и Киносеанса, на который Пользователь приобретает Электронный билет..  При этом, очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Продукции, Киносеансов, Электронных билетов, условий их приобретения, юридически обязывающими не являются;

    2.1.3.    выбирать Электронные билеты на фильмы, возрастная категория которых соответствует возрасту лиц, планирующих посетить Киносеанс;

    2.1.4.    обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при оформлении Заказа;
    2.1.5.    соблюдать Правила работы кинотеатров Киносети, а также законодательство РФ.
    2.2.    Пользователь заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящей Оферты, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий.

    2.3.    Пользователь несет полную ответственность за любое нарушение настоящих Условий (Оферты) и Пользовательского соглашения, а также за все последствия таких нарушений.

    2.4.    Компания обязуется:

    2.4.1.     Предоставить доступ на сеанс, указанный в Электронном билете/осуществить выдачу Продукции первому предъявившему Реквизиты Заказа при условии их совпадения с Реквизитами Заказа, указанными в информационной системе Киносети;

    2.4.2.    на территории Кинотеатров оказать услуги по киновидеообслуживанию и услуги общественного питания;

    2.4.3.    предоставлять Пользователям полную и достоверную информацию о фильмах текущего и планируемого репертуара, возрастных ограничениях допуска на Киносеанс, стоимости Электронных билетов, расположении мест в зрительном зале (план), времени начала и продолжительности Киносеанса, а также иную информацию, предусмотренную законодательством.
    2.4.4.    Оказать услуги по киновидеообслуживанию в рамках проекта «Кино как дома» в одном их трех вариантов просмотра фильма, по выбору Гостя: 

    2.4.4.1.    «Только для себя» - выкуп (бронирование) кинозала на 100%. На Киносеанс допускается только Гость и приглашенные им лица (максимальное количество приглашенных на Киносеанс зависит от города, в котором находится Кинотеатр, вместимости кинозала. 

    2.4.4.2.    «Свободный выкуп» - выкуп (бронирование) билетов партиями. На Киносеанс допускаются Гости, которые приобрели Билеты одной партией в которой количество Билетов не менее установленного минимума. Минимальное количество Билетов в партии на один Киносеанс зависит от города, в котором находится Кинотеатр, сеанса, вместимости кинозала. После покупки партии Билетов, по желанию Гостя, им могут быть приобретены дополнительные Билеты к партии Билетов. Киносеанс состоится, если будет выкуплена хотя бы одна партия Билетов с минимальным количеством Билетов.
    2.4.4.3.    «Колесо фортуны» - Гость покупает любое количество Билетов. Киносеанс состоится в том случае, если за 24 часа до начала Киносеанса Гостями суммарно будет приобретено минимальное количество Билетов. Минимальное количество Билетов зависит от фильма, города, в котором находится Кинотеатр, вместимости кинозала. 
    Проект «Кино как дома» распространяется только на фильмы из фильмотеки Киносети, размещенной на сайте https://kinoteatr.ru/kino-kak-doma/

    2.5.    Киносеть имеет право не допустить к киносеансу Гостя в случае нарушения им настоящих Условий (Оферты), Правил работы кинотеатров Киносети, общественного порядка.
    2.6.    Для целей надлежащего исполнения своих обязательств Компания вправе привлекать третьих лиц.
    2.7.    Размещаемая на Интернет – сайте информация о Киносеансе (расписание, схемы залов, информация о наличии мест, стоимость билетов и т.п.) предоставляется в режиме онлайн и может быть в любой момент изменена или дополнена.

     

    3.    ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

    3.1.    Порядок оформления Заказа на Сайте

    Для оформления Заказа Пользователю необходимо обратиться к Сервису и совершить действия, указанные в пунктах 3.1- 3.2. настоящих Условий (Оферты).

    3.1.1.     В части Электронных билетов:


    3.1.1.1.    Пользователь выбирает интересующий Кинотеатр, фильм (с учетом формата), дату и время киносеанса согласно репертуарному плану, расположение мест и количество мест в зале. 
    3.1.1.2.    Количество мест в зале, выбираемых в рамках одного Заказа, может быть ограничено 5 (Пятью) местами. Указанное ограничение не распространяется на Заказ в рамках проекта «Кино как дома». 
    3.1.1.3.    Просмотр фильмов в формате 3D, IMAX 3D осуществляется в специальных стереоскопических очках, поддерживающих формат3D, IMAX 3D, соответственно (далее по тексту - 3D-очки). Киносеть вправе осуществлять демонстрацию Кинофильмов в формате 3D, IMAX 3D в Кинотеатрах на условиях:

    (a)    использования Гостями 3D-очков, не предполагающих их многоразовое использование;
    (b)    использования Гостями 3D-очков многоразового использования.
    Информация об условиях использования 3D-очков в соответствующем Кинотеатре размещается на Интернет-сайте.
    3.1.1.4.    в Кинотеатрах, в которых просмотр Кинофильмов в формате 3D, IMAX 3D осуществляется на условиях, указанных в подпункте (а) пункта 3.1.1.3. Оферты, для просмотра Кинофильма в формате 3D, IMAX 3D Гость по своему усмотрению вправе воспользоваться одной из следующих возможностей: 
    •    приобрести 3D-очки по установленной Киносетью цене;
    •    воспользоваться собственными 3D-очками;

    3.1.1.5.    в Кинотеатрах, в которых просмотр фильмов в формате 3D, IMAX 3D осуществляется на условиях, указанных в подпункте (b) пункта 3.1.1.3. Оферты, стоимость Билета на сеанс в формате 3D, IMAX 3D включает пользование предоставляемыми Киносетью 3D-очками многоразового использования с их последующим их возвратом. 

    3.1.1.6.    При выборе фильма формата 3D Пользователь вправе отказаться от покупки 3D-очков либо самостоятельно определить количество бронируемых 3D-очков в Кинотеатрах, где 3D-очки не входят в стоимость Билета.

     3.1.1.7.    Пользователь также подтверждает, что проинформирован и согласен, что: 
    •    для просмотра фильмов формата 3D понадобятся 3D-очки; 
    •    в случаях, указанных в п.3.1.1.3. Оферты стоимость 3D-очков не входит в стоимость билета, поэтому 3D-очки необходимо приобретать дополнительно. Пользователь вправе воспользоваться своими 3D-очками, предназначенными для соответствующей технологии формата 3D.
    3.1.1.8.    Выбирая фильм, имеющий возрастные ограничения (6+, 12+, 16+, 18+), Пользователь заверяет и гарантирует, что Билеты на фильмы, имеющие возрастные ограничения, бронируются им для лиц, достигших соответствующего возраста, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ;  
    3.1.1.9.    Киносеть вправе: (1) запросить документы, удостоверяющие личность с целью установления возраста посетителя, пришедшего на сеанс фильма, имеющего возрастные ограничения, (2) отказать в посещении фильма, имеющего возрастные ограничения, лицам, не достигшим соответствующего возраста, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;

    3.1.1.10.    После оформления Электронного билета Пользователю предоставляется возможность онлайн–покупки Продукции, если данная опция применима для указанного Кинотеатра, где проводится Киносеанс. 

    3.1.2.    В части Продукции:

    3.1.2.1.    Пользователь выбирает наименование Продукции и ее количество.
    3.1.3.    После выбора Билетов и Продукции Пользователь указывает адрес своей электронной почты, номер мобильного телефона и выбирает способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).
    3.1.4.    В целях получения информационных сообщений Сервиса, а также услуг и продуктов Киносети и Партнера, Пользователь настоящим дает согласие на обработку его персональных данных, указанных в Заказе.

    3.1.5.    Для оплаты Заказа Пользователь должен нажать на кнопку «Перейти к оплате» (либо кнопки аналогичного функционала с иным названием). 

    Нажатием на кнопку «Перейти к оплате» Пользователь подтверждает правильность и полноту данных об оформляемом им Заказе, полноту и достоверность контактных данных, необходимых для получения реквизитов Заказа, факт своего ознакомления и согласия с условиями настоящей Оферты, в том числе с возрастной категорией фильма, а также дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных в Заказе.

    3.2.    Оплата Заказа на Сайте

    3.2.1.    После совершения Пользователем действия, указанного в п. 3.1.5. настоящих Условий (Оферты), происходит «загрузка» защищенной платежной страницы или переадресация на платежную страницу Кредитной организации, на которой Пользователю необходимо:
    •    ввести запрашиваемые Кредитной организацией данные или иным образом подтвердить авторизацию платежа согласно инструкциям Кредитной организации;
    •    подтвердить покупку Заказа путем нажатия на кнопку «Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает согласие произвести оплату); 
    •    получить от Кредитной организации сообщение о подтверждении авторизации оплаты. 
    3.2.2.    Все вопросы, связанные с процедурой оплаты Заказа, решаются Пользователем с Кредитной организацией самостоятельно и за свой счет. Вопросы, связанные с процедурой оплаты, находятся вне предмета регулирования Оферты.

    3.2.3.    Время, предоставляемое Пользователю на оплату, составляет 15 (Пятнадцать) минут. Если в указанное время оплата по любой причине не будет осуществлена, Заказ автоматически аннулируется. 
    3.2.4.    Осуществляя оплату Заказа, Пользователь подтверждает, что осведомлен о возможности взимания дополнительной комиссии со стороны Кредитных организаций за свои услуги.
    В случае не подтверждения авторизации оплаты Кредитной организацией или электронной платежной системой, а также в случае недостаточности суммы, подлежащей списанию с карты, в предоставлении Электронного билета и/или SMS-сообщения с реквизитами Заказа будет отказано. 
    3.2.5.    После получения от Кредитной организации сообщения о подтверждении успешной оплаты Заказа, происходит переадресация с платежной страницы Кредитной организации на страницу Интернет-сайта Киносети с Реквизитами Заказа.

     3.2.6.    По адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, указанным Пользователем при оформлении Заказа, по поручению Киносети Партнер направляет Пользователю Электронный билет и/или SMS-сообщение с реквизитами Заказа.  
    3.2.7.    Пользователь может сохранить Электронный билет на мобильном устройстве, или распечатать Реквизиты Заказа с QR-кодом Заказа, или сохранить SMS-сообщение с реквизитами Заказа.
    Пользователь настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление Электронного билета по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения Киносетью своих обязательств и неотъемлемой частью по предоставлению сервисных услуг.

    3.2.8.    Пользователь самостоятельно несет ответственность за хранение и конфиденциальность информации, содержащейся в Электронном билете и Заказе, на основании которых выдается Продукция, предоставляется доступ в Кинозал для просмотра фильма (QR-код, номер Электронного билета и т.п.). 

    В случае, если за Продукцией в кассу/бар Кинотеатра за обменом кода Заказа на Продукцию и/или за допуском в Кинозал на основании Электронного билета обращается более одного Гостя, обладающего указанной информацией, Продукция /доступ в Кинозал предоставляется первому, кто предоставит указанную информацию.

     

    3.3.    Получение Заказа, размещенного на Сайте

    3.3.1.    Для прохода на сеанс Гостю необходим: Электронный билет.
    3.3.2.    Электронный билет с Реквизитами заказа Гость получает по указанному им адресу электронной почты и/или в SMS-сообщении по указанному им номеру мобильного телефона. 
    3.3.3.    В кассе или терминале Кинотеатра печать билета не производится.  
    3.3.4.    Электронный билет является основанием для посещения киносеанса. Проход осуществляется путем сканирования Гостем содержащегося в Электронном билете QR-кода /набора номера Электронного билета на сканере на входе в кинозал. 
    3.3.5.    Для получения Продукции Гость должен обратиться в бар Кинотеатра и назвать (предъявить) Реквизиты Заказа.

    3.3.6.    Гость может получить указанную в Заказе Продукцию начиная с начала рабочего дня Кинотеатра, в котором размещен Заказ, в день Киносеанса и до истечения 24 часов после завершения Киносеанса, на который был сделан заказ Продукции. Денежные средства за заказанную Продукцию, но не истребованную Гостем в указанный период, возврату не подлежат.
    3.3.7.    Гость подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Продукции в случаях:

    •    инициации Гостем процедуры возврата уплаченных денежных средств, если такая инициация допускается настоящими Условиями;
    •    предъявления Гостем на кассе Кинотеатра неверных Реквизитов Заказа;
    •    повторной попытки получить Продукцию по уже введенным или предъявленным Реквизитам Заказа.
    3.3.8.    Гость подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в доступе в Кинозал для посещения киносеанса в случаях: 
    •    инициации Гостем процедуры возврата уплаченных денежных средств за Заказ, если такая инициация допускается настоящими Условиями; 
    •    повторной попытки получить доступ в Кинозал для посещения киносеанса по уже введенным или предъявленным Реквизитам Заказа.

     

    3.4.    Возврат Заказа, размещенного на Сайте

    3.4.1.    Возврат Заказа /части Заказа по причинам изменения Кинотеатром расписания, неосуществления/прекращения Кинотеатром показа фильма вследствие чрезвычайных обстоятельств/некачественного кинопоказа/ненадлежащего качества Продукции и пр. осуществляется в соответствии с положениями Правил работы кинотеатров Киносети, Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг общественного питания и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
    Возврат Заказа без объяснения Гостем причин осуществляется Компанией или Партнером в соответствии с условиями настоящей Оферты.
    3.4.2.    Отказ Гостя без объяснения причин от Заказа (возврат), который не был передан Гостю (в части Продукции) и не был использован Гостем (в части Электронного билета).

    3.4.2.1.     В случае, если Гость отказывается от всего Заказа до начала Киносеанса, Электронный билет на который он заказал, -  возврату подлежит весь Заказ (возврат стоимости Электронного билета и стоимости Продукции) посредством онлайн сервиса дистанционного возврата через службу технической поддержки онлайн сервиса или перейдя по ссылке из письма с электронными билетами в раздел возврата при выполнении следующих условий: 
    •    Гость обращается к онлайн сервису не менее чем за 10 минут до начала Киносеанса;
    •    Электронный билет/код Заказа не были использованы для прохода в Кинозал, и Продукция не была выдана Кинотеатром.

    В случае, если Гость отказывается от всего Заказа в рамках проекта «Кино как дома» до начала Киносеанса, возврату подлежит весь Заказ (возврат стоимости Билетов и стоимости Продукции): посредством сервиса дистанционного возврата - если до начала Киносеанса осталось более 24 часов; посредством обращения Гостя в Кинотеатр, в который он заказал Билет – если до начала Киносеанса осталось 24 и менее часов.

      Оформление возврата всего Заказа, а также получение консультаций по возврату заказа и по вопросам, связанным с возвратом Заказа, осуществляется через службу технической поддержки онлайн сервиса или перейдя по ссылке из письма с электронными билетами в раздел возврата.
    Если до начала Киносеанса осталось менее 10 минут, отмена Заказа возможна только при личном обращении Гостя в Кинотеатр, в который он разместил Заказ. 

    3.4.2.2.    В случае, если Гость отказывается от части Заказа до начала Киносеанса, Электронный билет на который он заказал, - возврату подлежит часть Заказа (возврат стоимости или всех заказанных Электронных билетов, или возврат стоимости всей заказанной, но не выданной Гостю Продукции,) посредством обращения Гостя в Кинотеатр, в который он заказал Электронный билет, при выполнении следующих условий:

    •    Гость обращается до начала Киносеанса (для возврата билетов) и до истечения 24 часов после завершения Киносеанса, на который был сделан заказ Продукции (для возврата Продукции);
    •     Гость заполняет заявление в Кинотеатре на отказ от части Заказа;

    • Соответственно, Электронный билет/код Заказа не были использованы для прохода в Кинозал / Продукция не была выдана Кинотеатром.

     

    3.4.2.3.    В рамках проекта «Кино как дома»:

    - «Только для себя» - отказ от Билета означает отказ от бронирования кинозала. Киносеанс не состоится.
    - «Свободный выкуп» - отказ Гостя от Билета(ов), вследствие которого количество выкупленных Гостем Билетов будет менее определенного минимального количества Билетов, означает отказ от остальных Билетов.

    - «Колесо фортуны» - отказ Гостя от Билета, вследствие которого количество суммарно выкупленных Гостями Билетов будет меньше определенного минимального количества Билетов, означает отмену Киносеанса и возврат денежных средств в размере стоимости приобретенного Гостем Билета (без возмещения каких-либо финансовых потерь, затрат, расходов, морального вреда и пр.)

     

    3.4.2.4.    Оформление возврата части Заказа, а также получение консультаций по возврату части заказа и по вопросам, связанным с возвратом Заказа, осуществляется через службу технической поддержки онлайн сервиса или перейдя по ссылке из письма с электронными билетами в раздел возврата. 


    3.4.3.    В случае, если Гость отказывается от всего Заказа после начала Киносеанса, Электронный билет на который он заказал, - возврату подлежит часть Заказа (возврат стоимости Продукции,) посредством обращения Гостя в соответствующий Кинотеатр, при выполнении следующих условий:
    •    Продукция не была выдана Кинотеатром;

    •    Гость обратился за возвратом до истечения 24 часов после завершения Киносеанса, на который был сделан заказ Продукции;

    •    Гость заполняет заявление на отказ от части Заказа;

    •    Предъявить банковскую карту, которой была совершена оплата Заказа (если карта имеет материальный носитель), либо сообщить номер карты (если оплата была совершена с использованием виртуальной карты),

    3.4.4.    Отказ Гостя без объяснения причин от Заказа (возврат), который был передан Гостю.
    3.4.4.1.    Возврат выданной Гостю Продукции осуществляется только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, который оформляется заполнением соответствующего заявления в Кинотеатре. 

    3.4.4.2.    Отказ Гостя от услуг по киновидеообслуживанию (возврат Билета) не является основанием для возврата приобретенной Гостем Продукции надлежащего качества и/или компенсации Гостю стоимости такой продукции.

    3.4.4.3.    Обращение Гостя с требованием о возврате стоимости переданных Гостю Электронных билетов принимается не позднее времени начала соответствующего Киносеанса на основании заявления Гостя.

    3.4.4.4.     В Заявлении, заполняемом Гостем в Кинотеатре при возврате Электронных билетов и/или Продукции указываются: причины возврата, реквизиты Заказа, наименование Продукции, стоимость Электронных билетов и Продукции с приложением к заявлению купленных Билетов и/или Продукции и с предъявлением банковской карты, которой была совершена оплата Заказа (если карта имеет материальный носитель), либо с сообщением номера карты (если оплата была совершена с использованием виртуальной карты).

    3.4.4.5.    Заявление, заполненное и подписанное Гостем, должно быть передано уполномоченному сотруднику Кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления.

     3.4.4.6.    Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Гостя - при оплате банковской картой или на счет Гостя в электронной платежной системе – при оплате через электронную платежную систему).

    3.4.4.7.    Денежные средства возвращаются банком-эмитентом или платежной системой в соответствии с правилами, установленными соответствующим банком-эмитентом или платежной системой.

    3.4.5.    Денежные средства за заказанную Продукцию, но не истребованную Гостем в период, указанный в п.3.3.6., возврату не подлежат, услуга считается оказанной.

    3.4.6.    В рамках проекта «Кино как дома»:

    - в случае, если Гость не воспользовался Билетом категории «Только для себя» и не отказался от Билета в указанном выше порядке и сроки, то сеанс состоится, услуга Кинотеатра по бронированию кинозала и киновидеообслуживанию будет считаться оказанной и подлежащей оплате в полном объеме, оплаченные денежные средства Гостю возврату не подлежат;
    - в случае, если Гость не воспользовался Билетом  из пакета Билетов категории «Только для себя» и не отказался от Билета в указанном выше порядке и сроки и/или если отказ от Билета(ов) приведет к уменьшению количества Билетов ниже предусмотренного Кинотеатром минимального количества Билетов на фильм в категории «Только для себя»,  то услуга Кинотеатра по бронированию Билетов и киновидеообслуживанию считается оказанной и подлежащей оплате в полном объеме, оплаченные денежные средства Гостю возврату не подлежат;
    - в случае, если Гость не воспользовался Билетом категории «Колесо фортуны» и не отказался от Билета в указанном выше порядке, то стоимость Билета не возвращается.
    - в случае, если за 24 часа до момента начала Киносеанса категории «Колесо фортуны» количество выкупленных Билетов будет меньше минимального количества Билетов, определенного на момент продажи Билетов, то Киносеанса будет отменен по указанной причине, а стоимость Билетов подлежит возврату всем Гостям отмененного Киносеанса (без возмещения каких-либо финансовых потерь, затрат, расходов, морального вреда и пр.)

    3.5. Порядок оформления Заказа в Мобильном приложении

    Для оформления Заказа Пользователю необходимо обратиться к Сервису и совершить действия, указанные в пунктах 3.5. настоящих Условий (Оферты).

    3.5.1. В части Электронных билетов:

    -

    -

    3.5.2. В части Продукции кинобаров и ресторана:

    - Пользователь на главном экране нажимает на кнопку «Закажи еду и напитки из кинобара»;

    - В открывшемся окне «Кинотеатры» выбирает нужный кинотеатр;

    - Из меню «Кинобар» и нажимает кнопку «Продолжить»;

    - В появившемся окне выбирает «Время» получения/доставки заказа, нажав на кнопку «изменить», далее выбирает нужное время и нажимает на кнопку «выбрать»;

    - Выбрать «Способ получения»:

    - После выбора «способа получения» нажать кнопку «выбрать»;

    - Если выбран способ «Доставка в зал» откроется меню с выбором зала и места;

    • Выбрать зал и нажать кнопку «выбрать»;
    • Ввести ряд и место, далее нажать кнопку «выбрать»

    - Далее нажать кнопку: «Перейти к оплате»:

    • выбрать любой доступный способ оплаты, при необходимости ввести промокод;

     

    • указать способ доставки электронного чека;

     

    - После заполнения всех необходимых полей нажать кнопку «Оплатить» и следовать инструкциям платежной системы.

     

    3.5.3.  Оплата Заказа в Мобильном приложении – аналогично п.3.2.

    3.5.4. Получение Заказа, размещенного в Мобильном приложении – в зависимости от выбранной опции при оформлении заказа:

    - Заберу сам – получение заказа в специальной в зоне бара, предназначенной для выдачи Продукции;

    - Доставка в зал – заказ будет доставлен сотрудником кинотеатра к месту в зале, которое будет указано Пользователем в заказе.

    3.5.4.1. Пользователь может получить указанную в Заказе Продукцию во временной промежуток, выбранный при оформлении Заказа и до конца рабочего дня кинотеатра, в который был сделан Заказ Продукции. Денежные средства за заказанную Продукцию, но не истребованную Гостем в указанный период, возврату не подлежат.

    3.5.4.2.   Пользователь/Гость подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Продукции в случаях:

    •    инициации Гостем процедуры возврата уплаченных денежных средств, если такая инициация допускается настоящими Условиями;

    •    предъявления Гостем неверных Реквизитов Заказа;

    •    повторной попытки получить Продукцию по уже предъявленным Реквизитам Заказа.

    3.6.    Возврат Заказа, размещенного в Мобильном приложении

    3.6.1. Отказ Гостя без объяснения причин от Заказа Продукции, который не был передан Гостю, возможен при соблюдении следующих условий:

    •    Продукция не была выдана Гостю;

    • Гость обращается с отказом от Заказа Продукции и возвратом оплаченных денежных средств в кассу кинотеатра, в который оформлен Заказ в течение 10 минут после оплаты Заказа в Мобильном приложении;

    •  Гость называет номер Заказа.

    3.6.2. Возврат выданной Гостю Продукции осуществляется только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, который оформляется заполнением соответствующего заявления в Кинотеатре. 

    3.6.3. Отказ Гостя от услуг по киновидеообслуживанию (возврат Билета) не является основанием для возврата приобретенной Гостем Продукции надлежащего качества и/или компенсации Гостю стоимости такой продукции.

    3.6.4.    Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.Денежные средства возвращаются банком-эмитентом или платежной системой в соответствии с правилами, установленными соответствующим банком-эмитентом или платежной системой.

    3.6.5.    Денежные средства за заказанную Продукцию, но не истребованную Гостем в период, указанный в п.3.5.4.1, возврату не подлежат, услуга считается оказанной.

    Дата публикации 2024-02-15

    Постоянный адрес: /legal/7/

  • ТЕРМИНЫ:

    Компания – АО «СИНЕМА ПАРК»[1], ООО «РСМ»[2], ООО «П.К. ФОРМУЛА КИНО»[3].
    Объединенная киносеть (Киносеть) - Объединённая сеть Компаний, включающая кинотеатры под брендами: «КИНО OKKO», «СИНЕМА ПАРК», Kinostar, «Формула Кино», «Кронверк Синема» и «Very Velly».

    АО «СИНЕМА ПАРК» в рамках настоящего Пользовательского соглашения является представителем Компаний, кинотеатры которых включены в Киносеть.

    Интернет - сайт (Сайт) -  информационный ресурс Киносети, размещенный по адресу: https://kinoteatr.ru/, содержащий информацию об анонсах фильмов, расписании киносеансов, адресах Кинотеатров и прочую информацию, а также предоставляющий Пользователям Сервис.

    Сервис - программа для ЭВМ, размещенная на Интернет-сайте и в мобильном приложении, предназначенная для оформления онлайн Заказа (включая, но не ограничивая): Билетов и продукции, Электронных Подарочных сертификатов, Онлайн подарочных карт с предоставлением возможности его оплаты способами из числа доступных на Сервисе.

    Мобильное приложение – мобильное приложение «КИНОТЕАТРЫ», посредством которого может осуществляться просмотр расписания Кинотеатров и пользование сервисом.

    Электронный подарочный сертификат (ЭПС) – документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право Пользователя/Держателя на получение Билета в Кинотеатре. Электронный сертификат помимо иных атрибутов содержит уникальный буквенно-цифровой код, необходимый для использования в целях получения Билета. 

    Онлайн подарочная карта – документ, составленный в электронном виде и направленный на адрес электронной почты Пользователя и удостоверяющий право предъявившего его лица на приобретение Билета и Продукции в кинотеатрах Киносети по ценам и на условиях, действующих на момент приобретения товаров.

    Партнер – лицо (Общество с ограниченной ответственностью «Рамблер Интернет Холдинг»), обеспечивающее по поручению Киносети техническую поддержку в работе Сервиса.

    Билет — документ, сформированный на бланке строгой отчетности (БСО), приравненный к кассовому чеку, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением автоматизированной системы для бланков строгой отчетности в момент расчета с Пользователем, содержащий все необходимые реквизиты и сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.  Билет удостоверяет принадлежащее владельцу Билета (Гостю) право требования оказания ему Киносетью услуги по киновидеообслуживанию, независимо от участия в его реализации посредников (Билетных операторов).   

    Продукция - пищевая продукция консешн-баров (кинобаров), 3D-очки и сувенирная продукция Кинотеатров. Онлайн-заказ Продукции является дополнительной опцией к приобретению билетов онлайн.

    Пользователь, Гость — физическое лицо, обладающее право- и дееспособностью, пользователь Сайта, имеющий намерение заказать (приобрести) и/или заказывающий (приобретающий) реализуемые в Кинотеатрах услуги по киновидеообслуживанию и услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством Сервиса.

    Услуги — услуги по онлайн-продаже Электронных подарочных сертификатов, Онлайн подарочных карт, Билетов, Продукции, предоставляемые через Сервис.

    Заказ - осуществление Пользователем определенных действий по выбору Электронных подарочных сертификатов, Онлайн подарочных карт, Билетов и Продукции с дальнейшей их оплатой через Сервис.

    Реквизиты Заказа - документ в электронно-цифровой форме, содержащий информацию о Заказе (об оплаченных онлайн Билетах, электронных подарочных сертификатов, онлайн подарочных картах и/или Продукции), а также код, состоящий из чисел и/или букв, либо в виде QR или штрих - кода, удостоверяющий право Гостя на получение Заказа в Кинотеатре.

    Киносеанс — услуга по киновидеообслуживанию, связанная с публичной демонстрацией киновидеофильмов (далее — «фильм»), осуществляемая за плату в Кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.

    Кинотеатр — киновидеозрелищное предприятие Киносети, в котором осуществляется Киносеанс. Наименования и адрес местонахождения Кинотеатров доступны на Интернет – сайте и мобильном приложении.

    Кредитная организация - банк или электронная платежная система, предоставляющая в рамках Сервиса, возможность Пользователю оплатить Заказ одним из представленных на Интернет-сайте/мобильном приложении способом.

    Толкование иных терминов, используемых в настоящей Оферте, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую – значению, сложившемуся в сети Интернет.

    1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1.    Настоящее Пользовательское соглашение является официальным документом АО «СИНЕМА ПАРК» и неотъемлемой частью Регламента защиты информации о пользователях («Конфиденциальность») (https://help.rambler.ru/legal/1142/).
    1.2.    Настоящее Пользовательское соглашение, а также приложения к нему, в соответствии с пунктом 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является приглашением (публичной офертой) к заключению Пользовательского соглашения между Пользователем и АО «СИНЕМА ПАРК», представляющим интересы Компаний. 
    Использование Сервиса, включая каждое осуществление доступа к Сервису любыми средствами, приобретение Услуги с помощью Сервиса, означает полный и безоговорочный акцепт (принятие) Пользователем условий настоящего Пользовательского соглашения, условий, содержащихся в приложениях к настоящему Пользовательскому соглашению, а также Регламента защиты информации о пользователях («Конфиденциальность»).
    1.3.    Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Оферта) регламентируют отношения по приобретению Пользователями на Интернет-сайте/мобильном приложении https://kinoteatr.ru/ Услуги, которая доступна Пользователю при наличии у него необходимого оборудования, позволяющего осуществить доступ к сети Интернет, а также при наличии доступа к сети Интернет. Все вопросы, связанные с предоставлением доступа к сети Интернет, покупкой и настройкой для этого соответствующего оборудования и/или программных средств настоящей Офертой не регулируются и решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет вне связи с настоящей Офертой.

    2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

    2.1. Заказ и оплата онлайн покупки Билета и продукции 
    Размещаемая в рамках Сервиса информация о Киносеансе и продукции (расписание, схемы залов, информация о наличии мест, цены на билеты, цены на продукцию и т.п.) предоставляется в режиме онлайн «как есть» и может быть в любой момент изменена или дополнена. 
    Для заказа и оплаты Билета, продукции, Пользователю необходимо на интернет-сайте/мобильном приложении https://kinoteatr.ru/ совершить действия, указанные в Условиях онлайн продажи Билета и продукции. 
    2.2. Заказ и оплата Электронного подарочного сертификата.
    Для покупки и получения электронного подарочного сертификата Пользователю необходимо на интернет-сайте https://kinoteatr.ru/ совершить действия, указанные в Условиях покупки электронного подарочного сертификата.
    2.3. Заказ и оплата онлайн подарочной карты.
    Для покупки и получения онлайн подарочной карты Пользователю необходимо на интернет-сайте https://kinoteatr.ru/ совершить действия, указанные в Условиях продажи подарочных карт.
     2.4. Участие в программе лояльности «Бонус».
    Для вступления в программу лояльности Пользователю необходимо активировать на Сайте или мобильном приложении карту, полученную в Кинотеатре. Условия программы указаны в СОГЛАШЕНИЕ об участии в программе лояльности «Бонус».

    3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    3.1. Пользователь обязуется указывать полную и достоверную информацию в пределах, необходимых для предоставления Услуги, следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, а также несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и/или недостоверной информации.
    3.2. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с информацией, касающейся Киносеанса и размещенной в рамках Сервиса, в т.ч., но не ограничиваясь, с Правилами работы Кинотеатров. На посещение Киносеанса может быть установлено возрастное ограничение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Правилами работы кинотеатров. При наличии вопросов, связанных с информацией о Киносеансе или Услуге, Покупатель может обратиться в Службу поддержки по бесплатному номеру поддержки 8-800-700-01-11. 
    Пользователь обязуется выбирать Билеты на фильмы, возрастная категория которых соответствует возрасту лиц, планирующих посетить Киносеанс.
    3.3. Пользователь несет полную ответственность за любое нарушение условий принятой Оферты, а также за все последствия таких нарушений.
    3.4. Пользователь соглашается с тем, что:
    - Компания и/или ее Партнеры оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление Услуги в любое время без объяснения причин и без предварительного уведомления Пользователя. Прекращение или приостановление предоставления Услуги может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Пользователем условий настоящей Оферты и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои в работе интернет-сайта/мобильного приложения https://kinoteatr.ru/, сбои в работе банков, электронных платежных систем и т.п.;
    - Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, и ни Компания, ни Партнеры не несут никакой ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов.
    3.5. Пользователь соглашается с тем, что при осуществлении использования Сервиса, включая осуществление действий, по размещению Заказа и оплате Заказа, он предоставляет свое согласие АО «СИНЕМА ПАРК» на обработку персональных данных в соответствии с условиями Регламента защиты информации о пользователях («Конфиденциальность»).
    3.6. Пользователь Сервиса согласен на получение от АО «СИНЕМА ПАРК», Киносети, и/или партнеров АО «СИНЕМА ПАРК»/Киносети информационных сообщений, любого вида рекламы и/или иных, в том числе персонализированных сообщений, связанных с Сервисом, тематикой Сервиса, которые могут направляться по адресу электронной почты и/или в виде SMS-сообщений или иных видов сообщений - на номер телефона, указанный Пользователем при вступлении в программу лояльности «Бонус», при осуществлении онлайн-покупки Билета и Продукции, Электронного подарочного сертификата, Онлайн подарочной карты. Пользователь вправе в любое время и по любой причине отказаться от получения указанных сообщений путем прохождения по соответствующей ссылке, содержащейся в таком сообщении. 
    3.7. Пользователь обязуется обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при оформлении Заказа.
    3.8. Пользователь обязуется соблюдать Правила работы кинотеатров, а также законодательство РФ.
    3.9. Пользователь имеет право на использование дополнительных возможностей, предоставляемых участникам программы лояльности «Бонус» согласно Соглашению, об участии в программе лояльности «Бонус».

    4. ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

    4.1. Предоставлять Пользователям полную и достоверную информацию о фильмах текущего и планируемого репертуара, возрастных ограничениях допуска на Киносеанс, стоимости Билетов и Продукции, Электронных сертификатов, онлайн подарочных карт, расположении мест в зрительном зале (план), времени начала и продолжительности Киносеанса, а также иную информацию, предусмотренную законодательством.
    4.2. Для целей надлежащего исполнения своих обязательств Киносеть вправе привлекать третьих лиц.
    4.3. В случае изменения расписания в Кинотеатре, заблаговременно известить Пользователей посредством размещения информации на Сайте/мобильном приложении: https://kinoteatr.ru/, а так же рассылкой по e-mail и/или SMS (если Пользователь ввел свой номер телефона/адрес электронной почты во время совершения операции покупки Билета с помощью Сервиса).

    5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

    5.1. Киносеть не несет ответственности:
    5.1.1 за действия Кредитных организаций, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств за Заказ;
    5.1.2.  за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуг потребностям или ожиданиям Пользователя;
    5.1.3. за какой-либо ущерб или убытки, причиненные Пользователю, в т.ч., но не ограничиваясь, в результате любых изменений, которые Компания или ее Партнеры вносит в Сервис и/или Интернет – сайт/мобильное приложение, в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Пользователем данных;
    5.1.4. за правильность введения данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов;
    5.1.5. за действия Партнеров, в т.ч. связанных с недоступностью Сервиса на интернет-сайтах или иных ресурсах Партнеров;
    5.1.6. в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в т.ч., но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств по настоящей Оферте, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Компании или Партнеров;
    5.1.7. в случае нарушения Пользователем правил настоящей Оферты, приложений к ней.
    5.2. Пользователь согласен на получение от Компании/Киносети и/или Партнера сообщений, связанных с:
    •    работой Интернет - сайта Киносети/мобильного приложения и/или Сервиса и/или Сервиса Партнера;
    •    тематикой Интернет – сайта Киносети/мобильного приложения и/или интернет-сайта Партнера, в том числе, об анонсах новых фильмов, проводимых акциях и иных сообщений рекламного или информационного характера;
    5.2.1. Сообщения могут направляться в форме SMS-сообщений или иных видов сообщений, направляемых на номер телефона/адрес электронной почты, указанных Пользователем при оформлении Заказа;
    5.2.2. Пользователь вправе в любое время и по любой причине отказаться от получения указанных сообщений путем прохождения по соответствующей ссылке, содержащейся в таком сообщении;
    5.2.3. Компания обязуется не разглашать информацию, указанную Пользователем в ходе оказания Услуг. Не является нарушением использование или предоставление информации в следующих случаях:
    - при оказании Услуг в объеме, необходимом для их надлежащего оказания;
    - при передаче информации третьим лицам, в том числе Партнеру, действующим на основании договоров с Компанией для исполнения обязательств перед Пользователем;
    - по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

     6. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

    6.1.  Компания вправе вносить любые изменения и дополнения в Оферту. Все изменения и дополнения к Оферте публикуются на Интернет-сайте по адресу https://kinoteatr.ru/oferta.
    6.2.     Изменения и дополнения к Оферте вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 6.1. Оферты, если иное не будет установлено Компанией. Возобновление Пользователем использования Сервиса после вступления в силу данных изменений и дополнений означает акцепт Пользователя с условиями Оферты в измененной или дополненной редакции.

    7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    7.1. Признание какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения (Оферты) недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений настоящего Пользовательского соглашения (Оферты).
    7.2. Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с или вытекающих из настоящего Пользовательского соглашения, применимым материальным правом является право Российской Федерации.

     

    [1] Кинотеатры АО «СИНЕМА ПАРК» – все Кинотеатры, кроме Кинотеатра Родина и Кинотеатров ООО «РСМ» и ООО «П.К. ФОРМУЛА КИНО». 

    [2] Кинотеатры ООО «РСМ» – Кинотеатры, расположенные в ТЦ «Метрополис» (г. Москва), ТРЦ «МЕГА Теплый Стан» (г. Москва), ТРЦ «МЕГА Белая Дача» (МО, г. Котельники), ТРЦ «МЕГА ДВА» (МО, г. Химки), ТРЦ «Питер-Радуга» (г. Санкт-Петербург), ТРЦ «МЕГА Дыбенко» (Ленинградская область), МЦ «Коsмос» (г. Ставрополь), ТРЦ «Ривьера» (г. Москва), ТРЦ «МАКСИ» (г. Тула), ТРЦ «Ковров-Молл» (Владимирская область, г. Ковров), ТРЦ «Зеленопарк» (МО, г. Зеленоград), ТРЦ «Парк-Хаус» (г. Самара).

    [3] Кинотеатры ООО «П.К. ФОРМУЛА КИНО» – Кинотеатр Формула Кино Горизонт (г. Москва).

    Дата публикации 2020-02-03

    Постоянный адрес: /legal/4/

Пионер – киноафиша и билеты
Афиша кино, покупка билетов